Ecossistema de parcerias que gera valor real

Transformação digital não acontece sozinha. Ela exige tecnologia de ponta, governança sólida e talentos prontos para atuar desde o primeiro dia. Por isso, cultivamos um ecossistema de parcerias globais que conecta os clientes às melhores soluções do mercado:

• Microsoft – Solutions Partner em Data & AI no Azure, com treinamentos, certificações e eventos conjuntos.
• AWS e Google Cloud – arquiteturas multicloud escaláveis e seguras.
• Databricks – big data e machine learning em alta performance.
• Informatica – integração e governança de dados.
• TD Synnex e Ingram Micro – licenciamento e suporte em escala global.

Esse ecossistema é potencializado pela atuação conjunta da Datum (25 anos de mercado, referência em outsourcing e transformação digital) e da MG Info (17 anos, especialista em dados e analytics), que somam forças para entregar soluções de ponta sem perder a identidade de cada uma.

O Desafio – Setor de Logística

Uma das maiores empresas do setor de logística do Brasil precisava consolidar e sustentar seu ambiente analítico em grande escala, com foco em confiabilidade, governança e escalabilidade. Os principais desafios eram:

• Dados dispersos e baixa qualidade da informação.
• Sustentação reativa, sem modelo estruturado.
• Limitações na escalabilidade.
• Curva de aprendizado elevada para novos talentos.

A Solução

Estruturamos um Centro de Excelência em Analytics (CoE) que uniu tecnologia, capacitação e governança:

1. Arquitetura replicada no Azure
Criamos um sandbox dedicado, espelhado ao ambiente do cliente. Esse espaço possibilita homologações seguras e treinamentos práticos, garantindo que novos talentos cheguem prontos para performar desde o primeiro dia.

2. Programa ativo de capacitação em parceria com a Microsoft

• Treinamentos contínuos e trilhas de certificação para profissionais técnicos e áreas de negócio.
• Eventos conjuntos que disseminam boas práticas e aceleram a cultura data driven.
• Um programa vivo, em evolução, que amplia maturidade analítica e autonomia dos usuários.

3. Formação de talentos prontos para o cliente
Estagiários e juniores se desenvolvem no sandbox e em trilhas educacionais, chegando produtivos e preparados para atuar em projetos críticos.

4. Governança e padronização de dados
Implementação de Purview e Informatica para glossários, linhagem e regras de acesso, garantindo dados confiáveis, auditáveis e aderentes a regulações como LGPD.

5. Escalabilidade e inovação multicloud
Integrações com AWS, Google Cloud e Databricks asseguraram flexibilidade e análises em tempo real com machine learning.

6. Gestão contínua e melhoria constante
Modelo de monitoramento proativo (até 750 tickets/mês), otimização de fluxos com Kanban + Getnave e medição de satisfação via NPS.

Resultados

• +2.176 indicadores monitorados com precisão.
• 28 produtos e 13 áreas suportados pelo CoE.
• Redução de custos de cloud e licenciamento com otimização de recursos.
• Ambiente analítico escalável e de alta performance.
• Talentos produtivos desde o primeiro dia.
• Cultura data driven em expansão, sustentada por treinamentos ativos e eventos recorrentes em parceria com a Microsoft.

Por que este case importa

Mais do que tecnologia, o valor vem da orquestração do ecossistema de parceiros com a experiência em outsourcing, dados e governança. É essa combinação que transforma desafios complexos em soluções sustentáveis, escaláveis e humanas, acelerando a jornada data driven e sustentando decisões críticas de negócio.

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